✓ Escala de Priorización y Delegación
✓ Ética y confidencialidad
✓ Manejo de recursos tecnológicos
✓ Criterios para Escalamiento de documentación / Información
✓ Etiqueta, atención de visitas internacionales, coordinación de actividades grupales.
✓ Abordaje de quejas e imprevistos.